Bei allen Leistungen die von mir erbracht werden gelten ausschließlich meine AGB. Abweichende Vereinbarungen sind erst wirksam, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.

Alle meine Angebote sind stets freibleibend und unverbindlich. Irrtümer und Änderungen bleiben vorbehalten. Eventuelle Abbildungen usw. sind unverbindlich. Meine angegebenen Preise für Waren und  Dienstleistungen sind inkl. der gesetzlichen MwSt. zu verstehen.

Der Vertrag zwischen dem Kunden und der PC-Hilfsdienst-Schumann kommt zustande, wenn der Kunde mir per Telefon eine mündliche Bestellung zusichert, sowie mir seine persönlichen Daten (Adresse und Telefonnummer) mitteilt. Dies gilt ebenfalls für eine schriftliche Bestellung per Post oder E - Mail. Hiermit gelten auch meine AGB als akzeptiert!

Durch die verbindliche Bestellung verpflichtet sich der Kunde die Ware abzunehmen und vollständig zu bezahlen.

Die Ware bleibt bis zum vollständigen Ausgleich der Forderung uneingeschränktes Eigentum der PC-Hilfsdienst-Schumann. Die Ausübung des Eigentumsvorbehalts, wenn der Kunde seinen Verpflichtungen nicht nachkommt, bedeutet nicht den Rücktritt vom Vertrag.

Wird eine bestellte Ware an den Kunden geliefert (per Post oder persönlich) behalte ich mir das Recht einer Teillieferung vor. Werden von Seiten des Kunden keine Teillieferungen akzeptiert, muss mir dies bei Bestelleingang mitgeteilt werden, nachträgliche Änderungen sind leider nicht mehr möglich.

Eventuelle, nicht durch mich verschuldete Lieferungsverzögerungen, kann ich leider nicht vermeiden. Diese werden nicht als Rücktrittsgrund aus dem geschlossenen Vertrag anerkannt und sind hinzunehmen. Bei Verzögerungen, die ich zu verantworten habe, besteht ein Rücktrittsrecht, nach Bekanntgabe des Grundes.

Auf Neuware gebe ich stets die gesetzliche Gewährleistungspflicht von 24 Monaten ab Wareneinkauf. Im Zweifelsfall gilt das auf der Rechnung angegebene Datum für den Beginn des Gewährleistungsanspruchs. Der Gewährleistungsausschluss gilt insbesondere für gebrauchte Artikel und Verbrauchsware, hierbei ist eine Funktionseinschränkung vom Kunden hinzunehmen.

Etwaige Mängel an Gegenständen sind unverzüglich, spätestens innerhalb von fünf Tagen durch den Käufer schriftlich anzuzeigen. Verzögert der Kunde die Rücklieferung selbstverschuldet, ist die PC-Hilfsdienst-Schumann von jeglicher Gewährleistung und Garantieverpflichtung befreit. Bei unsachgemäßer und zweckentfremdeter Benutzung der Ware entfällt jeglicher Gewährleistungsanspruch des Käufers. Unberechtigte Reklamationen, egal aus welchem Grund, sind kostenpflichtig.

Ist ein defektes oder außerhalb der Garantiezeit befindliches Teil bei einem Kunden zu erneuern, trägt dieser die Kosten der Anschaffung, sowie evtl. anfallende Versand- und Liefer- oder Fahrtkosten.

Für die für mich anfallenden Beratungskosten, bzw. Reparatur oder Wartungskosten vor Ort berechne ich 35,- € zzgl. Anfahrt.

Individuell konfigurierte Systeme sind vom Umtausch ausgeschlossen!

Ich behalte mir vor, nicht jedes Problem anzunehmen. Bin ich technisch oder anderweitig nicht in der Lage das Problem des Kunden zu lösen, wird dieser umgehend darüber informiert und gebeten sich an einen anderen Dienstleister zu wenden. In diesem Fall entstehen dem Kunden keinerlei Kosten durch den PC-Hilfsdienst-Schumann

Ist eine Dienstleistung von meiner Seite erbracht, ergeht eine Rechnung an den Kunden. Diese ist nach maximal 14 Tagen zu begleichen. Wird diese Frist überschritten, erhebe ich eine Mahngebühr in Höhe von 5,- € . Die Rechnung wird in der Regel per Post zugestellt und ist per Überweisung zu begleichen.

Ist eine terminliche Absprache mit der PC-Hilfsdienst-Schumann getroffen, ist dieser Termin von beiden Seiten einzuhalten. Falls dieser Termin von Seiten des Kunden nicht eingehalten werden kann, so bitte ich um rechtzeitige Benachrichtigung (mind. jedoch 1 Std. vor dem getroffenen Termin), da sonst die angefallenen Fahrtkosten und die Wartezeit in Rechnung gestellt werden.

Widerrufsrechte werden nur anerkannt, wenn dem Vor - Ort - Service oder der telefonischen Dienstleistung grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz nachgewiesen werden kann, durch den der Kunde einen finanziellen Nachteil erlitten hat.

Alle Adressen und sonstige Kundendaten werden zur internen Bearbeitung abgespeichert. Die uns vorliegenden Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben.

Sobald ein Vertrag zwischen dem Kunden und der PC-Hilfsdienst-Schumann zustande kommt, gelten unsere AGB als akzeptiert. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik.